Prosedur ini digunakan sebagai acuan dan panduan dalam menangani Hak Jawab, Koreksi atau Keluhan dari pembaca.
- Pembaca bisa menyampaikan melalui:Form Pengaduan: https://www.suaramabes.com/formulir-pengaduan-atau-hak-jawab/
Email ke: redaksi@suaramabes.com dengan Subjek: Hak Jawab atau Koreksi Berita
Alamat: Wisma Korindo Kwork’s 6th fl / Jl. Letjen MT. Haryono Kav.62 RT.002 RW.002 / Pancoran / Jakarta Selatan 12780 / Indonesia
Hp/WA: 0813.82.1818.14
- Pembaca harus mencantumkan identitas jelas baik berupa KTP atau nomor telepon/handphone yang bisa dihubungi dan memberikan fakta yang sahih atas Hak Jawab, Koreksi Berita atau Keluhan yang disampaikan.
- Semua Hak Jawab, Koreksi Berita atau Keluhan harus diselesaikan dalam jangka waktu 2 X 24 jam sejak laporan tersebut diterima
- Jangka waktu pada point 3 di atas, tidak berlaku untuk masalah-masalah yang berhubungan dengan persoalan hukum, seperti somasi dan lainnya.
- Keluhan dan Koreksi Berita yang sudah dibuat nantinya akan ditayangkan di www.suaramabes.com dengan judul menggunakan Koreksi Berita atau Hak Jawab.